Individuelle Tagesschulung

Jira Service Management Agent Schulung

Diese Agent-Schulung richtet sich an Nutzer*innen, die Jira Service Management kennenlernen und das Potenzial der Software voll ausschöpfen wollen. In der Schulung werden die grundlegenden Konzepte in Jira Service Management erklärt und die Grundfunktionen erläutert, die Sie als Agent benötigen

Details

Service Agents bearbeiten Tickets in Jira Service Management. Sie stehen in Kontakt mit den Anfragestellenden, bearbeiten hereinkommende Anfragen und begleiten sie durch den definierten Ablauf und Prozess. In der Schulung werden die grundlegenden Konzepte in Jira Service Management erklärt und die Grundfunktionen erläutert, die du als Agent benötigst.

Im Fokus der JSM Agent-Schulung steht das Üben: Die Teilnehmenden erhalten von uns eine Reihe von Aufgaben, die sie unter Anleitung des/der Trainer*in selbst meistern, um sich an Jira zu gewöhnen und Erfahrung im Umgang mit der Anwendung zu sammeln. Nach der Schulung sind die Teilnehmerinnen in der Lage, in ihrem Büroalltag sicher mit Jira Service Management zu arbeiten und die Standardfunktionen der Software gekonnt zu nutzen.

Ein Preis, alles inklusive

Preise für individuelle Tagesschulungen

Remote-Schulung

Ortsunabhängige und Pandemie-konforme Teilnahme
2.000 EUR/Tag
zzgl. USt.

Bei Seibert Media

Ihr besucht uns in unserem Office in Wiesbaden
2.000 EUR/Tag
zzgl. USt.

An eurem Standort

Wir führen die Schulung in eurem Office durch
2.500 EUR/Tag
2.000 EUR ab dem zweiten Tag
zzgl. USt.

Das sagen unsere Teilnehmenden:

"Das Training war super auf die Praxis anwendbar. Fragen wurden konkret beantwortet und weiterführende Anregungen gegeben! Die Erklärungen waren sehr verständlich und auf die Teilnehmerbedürfnisse abgestimmt. DANKE!"
Ann-Kathrin Koch
zur Schulung JQL und Suchfunktionen in Jira
"Die Schulung war sehr gut strukturiert und für mich wurden alle Basics von Jira klar. Danke!"
Dominik Müller
zur Schulung Erste Schritte in Jira
"Sehr viele Inhalte komprimiert zusammengefasst - Für mich sehr gut gelungen. Durch Online-Schulung kann es parallel ebenfalls ausprobiert werden. Sehr gutes Format."
Alexander Herrler
zur Schulung Jira Security Schemes und Permissions
"Ein rundum perfekt gestaltetes Seminar. Der Trainer kennt sich sensationell mit draw.io aus und kann dieses auch vermitteln. Vielen Dank dafür."
Marcus Heuser
zur Schulung Grundlagen der Visualisierung mit draw.io
"Sehr praxisbezogene Schulung mit einer sehr guten Trainerin. Uneingeschränkt weiter zu empfehlen."
Olaf Cunitz
zur Schulung Seiten erstellen und bearbeiten in Confluence
"Klare Strukturierung, angenehmes Durchführen, immer wieder die Chance für Fragen, sehr kompetent."
Janine Kabus
zur Schulung Linchpin Konfiguration Teil B: Social Intranet
Vorteile einer exklusiven Schulung

Intensive Weiterbildung auf eure Bedürfnisse abgestimmt

Auf euch abgestimmt

Mit unseren individuellen ganztägigen Atlassian-Schulungen habt ihr die Möglichkeit, eine auf euer Confluence- oder Jira-System abgestimmte Weiterbildung zu erhalten. Auch der Ablauf der Schulung richtet sich nach euch: remote, vor Ort in eurem Office Unternehmen oder bei Seibert Media in Wiesbaden.

Ein Festpreis für alles

All unsere Produktschulungen werden zum attraktiven Festpreis angeboten. Dabei ist es egal, für welchen Kurs oder welchen inhaltlichen Fokus ihr euch entscheidet: der Preis bleibt gleich. Trotzdem gehen wir vollständig auf eure individuellen Fragen und Anwendungsprobleme ein.

Zertifizierte Trainer*innen

Wir möchten euren Teams eine Weiterbildung auf höchstem Niveau ermöglichen. Deshalb durchlaufen all unsere Trainer*innen einen intensiven Einarbeitungsprozess in unsere Atlassian-Tools und müssen zahlreiche Zertifizierungen erlangen, bevor sie Schulungen und Workshops durchführen. 

Häufig gestellte Fragen

Fragt jetzt euren Wunschtermin an!

 Unsere Trainer*innen und Consultants sorgen für optimale Betreuung eurer Teams. Nehmt Kontakt zu uns auf und findet heraus, welches Schulungsformat am besten zu euch passt.

 
 

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In dieser Schulung führen unsere Trainer*innen praxisnah durch die unterschiedlichen Suchfunktionen in Jira. Dabei werden die Anwendungsfälle der unterschiedlichen Suchoptionen ebenso beleuchtet wie der grundsätzliche Aufbau der Jira Query Language (JQL).
Einsteiger*in
Cloud On-Premises
ab 400 EUR pro Schulung

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Admin Einsteiger*in Power User
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ab 400 EUR pro Schulung

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Academy-Kurs
Jan zeigt dir in diesem Kurs, wie du Kanban Boards in Jira Software aufbauen kannst. Er gibt dir ausführliche Anleitungen, geht Stück für Stück durch die relevanten Arbeitsschritte durch und bezieht sich dabei stets auf ein praktisches Beispiel. Worauf wartest du noch? Schau dir diesen Kurs an und baue dir dein eigenes, persönlich auf deine Anforderungen angepasste Kanban Board nach! 🚀
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ab 500 EUR pro Person

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Ergänzende Optionen

Individuelle Betreuung auch nach der Weiterbildung

Aus Erfahrung wissen wir, dass auch nach einer Schulung oft noch Unterstützungsbedarf vorhanden ist – denn oft kommen bei der alltäglichen Nutzung der Tools weitere Fragen oder Probleme auf. Wir sorgen mit unseren Services für eine vollumfängliche und langfristige Betreuung.

Beratungspaket Plus

Ihr wünscht euch eine laufende Beratung oder möchtet die Nutzung eurer Atlassian-Tools fortlaufend optimieren? Mit dem Beratungspaket Plus erhaltet ihr ein reserviertes Zeitkontingent bei unseren zertifizierten Consultants.

First-Level-Support

Auch Endnutzer*innen betreuen wir bei der täglichen Nutzung ihrer Atlassian-Tools. Unser First-Level-Support bietet schnelle Lösungen für Anwendungsfragen und Probleme außerhalb des technischen Betriebs.

KEGON Trainings

Das Trainingsangebot unseres Partners KEGON umfasst Themen der agilen Zusammenarbeit, methodische Frameworks und Soft Skills.

Deine Vorteile

Darum lohnt sich eine Atlassian-Schulung bei Seibert Media

Atlassian Platinum Solution Partner

Seibert Media zählt zu den größten Atlassian-Partnern weltweit. Unsere Trainer*innen und Consultants sind vielfach zertifiziert und bestens mit dem Software-Portfolio von Atlassian vertraut. Die Auszeichnung als Platinum Solution Partner garantiert Weiterbildung und Expertise auf höchstem Niveau.

Über 25 Jahre Erfahrung

Seit vielen Jahren implementieren wir erfolgreich Wiki-, Intranet- und Projektmanagement-Lösungen in großen wie in kleinen Unternehmen. Wir blicken zurück auf ein breites Spektrum unterschiedlicher Use Cases und sind komplexe sowie individuelle Projektanforderungen gewohnt.

Alles aus einer Hand

Mit unseren Expert*innen bieten wir alle Leistungen aus einer Hand: von der Strategie-Beratung zu Beginn eines Projekts über die technische Umsetzung und den sicheren Betrieb bis hin zu Atlassian-Schulungen für deine Teams.