Jira Service Management Agent Schulung

Nein, all unserer Schulungen sind interaktiv gestaltet. Das bedeutet, dass wir zwar auch lehren, ihr aber jederzeit Zwischenfragen stellen könnt und es im Laufe der Schulung genug Zeit für individuelle Probleme gibt. Außerdem sorgen mehrere Praxisabschnitte dafür, dass ihr bestmöglich auf die Nutzung der entsprechenden Atlassian-Tools vorbereitet seid.

Bereits gebuchte Schulungen können bis zu drei Kalendertage vor dem Schulungsdatum kostenlos storniert oder auf einen anderen Termin umgebucht werden. Bitte beachte, dass bei einer kurzfristigen Buchung in den letzten drei Tagen vor dem Schulungsdatum keine kostenlose Stornierung möglich ist.

Wir empfehlen einen Computer mit Mikrofon und Webcam. Theoretisch ist eine Teilnahme ohne Mikro oder Webcam möglich, allerdings macht das die Partizipation und das Fragenstellen entsprechend schwer.

Außerdem empfehlen wir die Nutzung eines zweiten Bildschirms, um bspw. parallel im Übungssystem arbeiten zu können.

Unsere Tagesschulungen finden ganztägig an ein bis zwei Tagen (je nach Schulung) statt und vermitteln ein bestimmtes Thema en detail. Dabei sind lange Übungszeiträume fester Bestandteil unserer Tagesschulungen. Ebenso können wir hier auf individuelle Wünsche und Use Cases eingehen und die Inhalte unserer Tagesschulungen für eure Bedürfnisse optimieren.

Unsere Modulschulungen finden ausschließlich online statt und sind wesentlich kürzer (i.d.R. 90 Minuten) als unsere Tagesschulungen. Sie umfassen keine praktischen Übungen und richten sich nach einer festen Agenda.

Neben unseren Modulschulungen bieten wir grundsätzlich alle Schulungsarten auch als Remote-Variante an.

 Abschlusszertifikate und Teilnahmebestätigungen stellen wir nach vorheriger Absprache in Ausnahmefällen aus.

Auch bei Remote-Terminen unserer Tagesschulungen handelt es sich nicht um aufgezeichnete Videos. All unsere Schulungen und Workshops finden im persönlichen Austausch zwischen Trainer*in und Teilnehmenden statt. Wenn du dich für Lernvideos interessierst, die du in eigenem Tempo absolvieren kannst, solltest du einen Blick auf unsere E-Learning-Plattform Academy werfen.

Unsere Tagesschulungen sind bewusst in dem gegebenen Zeitrahmen konzipiert, um die nötige Wissenstiefe vermitteln und gleichzeitig ausreichend Raum für praktisches Üben zu geben. Um sicherzustellen, dass alle Inhalte im nötigen Umfang bearbeitet und vermittelt werden können, haben wir unsere Schulungen bewusst für einen bestimmten Zeitrahmen konzipiert. Daher bieten wir eine Verkürzung der Schulungsdauer nicht an. Wir können die Schulung jedoch gerne auf zwei halbe Tage aufteilen.

Ihr habt bei der Terminbuchung die Auswahl zwischen einem Online-Termin, einem Präsenz-Termin in eurem Office oder einem Präsenz-Termin im Seibert Media Headquarter in Wiesbaden.

Wir stimmen die Termine in der Regel erst nach der Buchung mit euch ab und blocken diese erst nach der Auftragsbestätigung verbindlich. Gerne könnt ihr uns jedoch bei eurer Anfrage Terminvorschläge zusenden und wir können Auskunft geben, ob diese noch zur Buchung verfügbar sind.

Wir bieten als Video-Tools Zoom oder Google Meet zur Auswahl an. Die Schulungen können alternativ in eurem bevorzugten Video-Tool durchgeführt werden. Voraussetzung ist die Einladung des Trainers/der Trainerin sowie die Möglichkeit der Bildschirmpräsentation.