Erste Schritte in Jira Service Management

Bereits gebuchte Schulungen können bis zu drei Kalendertage vor dem Schulungsdatum kostenlos storniert oder auf einen anderen Termin umgebucht werden. Bitte beachte, dass bei einer kurzfristigen Buchung in den letzten drei Tagen vor dem Schulungsdatum keine kostenlose Stornierung möglich ist.

Nein, alle unsere Schulungen sind interaktiv gestaltet. Das bedeutet, dass wir zwar auch lehren, ihr aber jederzeit Zwischenfragen stellen könnt und es im Laufe der Schulung genug Zeit für individuelle Probleme gibt. Außerdem sorgen mehrere Praxisabschnitte dafür, dass ihr bestmöglich auf die Abschlussprüfung vorbereitet seid.

Wir empfehlen einen Computer mit Mikrofon und Webcam. Theoretisch ist eine Teilnahme ohne Mikro oder Webcam möglich, allerdings macht das die Partizipation und das Fragenstellen entsprechend schwer.

Unsere Modulschulungen finden ausschließlich online statt und sind wesentlich kürzer (i.d.R. 90 Minuten) als unsere Tagesschulungen. Sie umfassen keine praktischen Übungen und richten sich nach einer festen Agenda. Unsere Tagesschulungen finden ganztägig an ein bis zwei Tagen (je nach Schulung) statt und vermitteln ein bestimmtes Thema en detail. Dabei sind lange Übungszeiträume fester Bestandteil unserer Tagesschulungen. Ebenso können wir hier auf individuelle Wünsche und Use Cases eingehen und die Inhalte unserer Tagesschulungen für eure Bedürfnisse optimieren.

Für unsere Modulschulungen stellen wir in der Regel keine Abschluss- oder Teilnahmezertifikate aus. Wird ein Abschlusszertifikat benötigt, empfehlen wir die Teilnahme an unseren Zertifizierungsschulungen.

Wir stellen auf Nachfrage Teilnahmebestätigungen aus, wenn Teilnehmenden dies als Nachweis für ihren Arbeitgeber brauchen.

Auch wenn unsere kompakten Modulschulungen online stattfinden, werden diese live von ein*er Trainer*in gehalten. All unsere Schulungen und Workshops finden im persönlichen Austausch zwischen Trainer*in und Teilnehmenden statt. Wenn du dich für Lernvideos interessierst, die du in eigenem Tempo absolvieren kannst, solltest du einen Blick auf unsere E-Learning-Plattform Academy werfen.

An einer kompakten Modulschulung können pro Schulungstermin bis zu 25 Personen teilnehmen.

Wir bieten als Video-Tools Zoom oder Google Meet zur Auswahl an. Alternativ können unsere Modulschulungen in eurem bevorzugten Video-Tool durchgeführt werden. Voraussetzung ist die Einladung des Trainers/der Trainerin sowie die Möglichkeit der Bildschirmpräsentation.

Unsere kompakten Modulschulungen basieren auf einer festgelegten Agenda, von der wir aufgrund des engen Zeitplans nicht abweichen. Wenn ihr eine an eure Use Cases oder Systeme ausgerichtete Schulung benötigt, kommen unsere individuellen Tagesschulungen vielleicht für euch infrage.

In jedem Fall führen wir vor jeder Schulung ein gemeinsames Planungsgespräch durch, in dem wir Zielsetzung, Inhalte und Termine für die Schulung besprechen.